Service & klachten

Onze klantenservice staat tijdens de openingstijden klaar voor alle vragen van onze klanten. We zijn via verschillende kanalen te bereiken zoals Whatsapp, email, chat en telefoon. We proberen zo goed mogelijk te helpen waar we kunnen. Onze contactgegevens kan je hier vinden.

We vinden het vervelend wanneer je een klacht hebt over onze dienstverlening of producten. Een klacht melden hebben we het liefst via ons service formulier. Omschrijf duidelijk de klacht of het probleem, foto's bijvoegen heeft onze voorkeur, zodat we zo goed mogelijk de situatie kunnen inschatten.

We vragen vriendelijk om transportschade of onjuistheid binnen 3 werkdagen na ontvangst te melden. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk met een passende oplossing terug te komen. Mochten we langer de tijd nodig hebben, versturen we uiteraard een berichtje.

De meest gestelde vragen omtrent aankoop, leveringen, retouren en vragen zijn hier te zien.